首頁 > 訂房須知

  1. 訂房須知
  2. 包棟規範
  3. 住宿規範
  4. 匯款資訊
  5. 取消訂房注意事項
  1. 訂房須知 為提供每位旅客舒適愉快的住宿品質,敬請於入住前詳閱以下事項:
    • 櫃檯服務時間為上午 08:00 至晚上 09:00。若於服務時間外需詢問訂房資訊,歡迎多加利用官方 LINE:@dze9120h 或來電 0975-696710 聯繫,不便之處敬請見諒。
    • 本館提供加床服務,加床數量將依房型安排,如有需求請於訂房時提前告知。
    • 5 歲(含)以上視同成人。
      加床費用:每人 NT$1,000/晚;農曆春節期間每人 NT$1,200/晚。(均含活動式記憶床墊、枕被及早餐)
    • 因應環保政策,自 2023/09/01 起,本館不主動提供一次性盥洗用品,如有需求可至櫃檯購買。
    • 若當日行程有所異動,請務必提前通知本館。若未入住且未主動來電告知,訂金將視同放棄住宿並全額沒收,恕不另行退還。
    • 訂房確認後,如需更改入住日期,限更改 2 次,並請於入住日前 14 天來電辦理。
    • 為維護住宿品質與安全,本館全面禁止攜帶寵物、毒品,並嚴禁麻將、撲克牌及煙火等行為。
      (吸菸請至室外吸菸區或陽台)
      如有惡意破壞或違法情事,本館將依法報警處理。
    • 本館設有烤肉專區,如欲使用請洽櫃檯人員登記。
      場地租用費:每人 NT$100(提供桌椅、烤爐及部分廚具,恕不提供瓦斯爐)
      使用時間至晚上 10:00 止(含清潔整理時間),使用後請協助清潔並恢復原狀。
    房價平假日定義

    平日|週日至週五
    假日|星期六、暑假期間
    旺日|國定假日、連續假期
    定價|農曆春節期間

  2. 包棟規範 如需包棟服務,請先透過電話或官方 LINE 聯繫,確認入住人數及相關資訊。
    1. 訂房方式

      包棟訂房僅接受透過民宿官網預訂,並以匯款或現金方式付款。
      恕不接受透過 Booking.com、Agoda 等訂房平台預訂之包棟訂單。

    2. 住宿押金

      依租用房間數收取押金,1000元/房(最高8000元)
      ◎押金將於退房檢查完成後退還
      ◎如住宿期間有設備損壞、物品遺失,或因超出一般住宿使用範圍之髒污(ex.嘔吐、飲品潑灑造成汙損等),民宿得依實際產生費用自押金中扣抵,不足部分仍須補足。

    3. 服務時間

      包棟服務係指提供旅客獨立使用客房及公共空間,並非全館無工作人員之包場形式;服務時間內管家及工作人員,將於館內進行接待、房務整理、環境維護即日常服務,實屬正常營運狀態。
      入住期間如有任何需求、旅遊資訊、設備使用或其他協助,歡迎與管家聯繫,我們將竭誠為您服務。
      管家服務時間:08:00~21:00

    4. 退房時間

      退房時間為入住隔日上午 08:00 ~ 11:00。
      因目前人力安排因素,暫不提供延後退房服務。
      若需於上午 08:00 前退房,請務必提前告知,以利協助安排。

    5. 廚房使用規範

      室內外廚房不外借。
      如有烹調需求,可使用戶外烤肉區,民宿將提供卡式瓦斯爐及基本炊具供使用。

    6. 寵物規範

      本民宿為抗過敏友善環境,全館禁止攜帶任何寵物入住。
      如經發現攜帶寵物入住,將酌收當次房價兩倍之清潔及環境維護費用。

    請於訂房前詳閱以上規範。
    完成訂房即視同已閱讀並同意相關住宿及包棟規定,感謝您的理解與配合,期待您的到來。
  3. 住宿規範 為維護良好的住宿品質與每位旅客的權益,敬請配合以下住宿規範:
    • 可倫巴將依入住人數提供不同形式的早餐服務:
      * 自助式早餐|08:30-10:00|1 樓餐廳
      * 精緻套餐早餐|08:30 統一供應|可於 1 樓餐廳享用,或貼心送至房門口
    • 入住時間為下午 15:00 後至晚上 21:00 前;退房時間為上午 11:00 前。
      若逾時退房,將酌收每房每小時 NT$500 之費用。
    • 因館內空間回音較為明顯,為維護住宿安寧,室內公共區域開放時間為上午 08:00 至晚上 21:00,其餘時段恕不開放使用;廚房空間亦不提供使用,敬請見諒。
    • 民宿空間僅供住宿旅客使用。為保障其他旅客之安全與隱私,訪客禁止進入客房區域;如有訪客來訪,請事先告知櫃檯,並請於一樓大廳或戶外公共區域停留,且於晚上 21:00 前離席,感謝您的配合。
    • 本館戶外水池僅供景觀用途,請勿擅自進入或戲水。若因違規使用而發生意外,住宿旅客須自行負責,並不得向館方請求任何法律責任或賠償。
    • 為維護公共安全與住宿品質,館內全面禁止吸菸及烹煮食物並廚房亦不外借,不得攜帶瓦斯爐、電磁爐、電火鍋等加熱設備進入房內,敬請配合。
    • 若因未遵守館內規定,導致設備、家具或空間污損、損壞,旅客須負擔清潔費用或照價賠償。
    • 本館禁止攜帶寵物入住,並請避免大聲喧嘩、打牌、打麻將等行為,以免影響其他旅客休息品質。
    • 匯款完成後,請務必來電或透過官方 Line 提供匯款資訊,以便協助您確認款項是否入帳。
    • 若匯款後未主動通知,導致本館無法及時核對款項而影響訂房保留權益,恕本館無法負責,敬請見諒。
    • 電話訂房後請於2日內匯訂金50%,若未於2天內支付訂金,將不予保留客房。
    • 匯款後請以電話或line、確認款項是否入帳成功,如未通知者,若無保留客房,述不負責
    • 以上法令是消保會公布觀光旅宿業、旅館業、民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本,於14天前取消之訂房皆須扣取100元手續費。
    • 特殊因素:如預訂住宿當日,遇颱風、地震等不可抗拒因素時(以本縣市政府發佈狀況為判定準則),請以電話聯繫民宿管家,依本民宿規定處理之。若因鋒面或颱風逐漸接近時(僅海上颱風警報時)或其他因素,導致個人希望取消或改期,仍需依上述取消訂房規定來處理。
    • 取消日天數計算以告知日起算為第一日;入住日前一日為計算最終日(例如2月1日入住日,最慢須於1月18日告知取消訂房才可免費取消)。
    • 訂金於入住日起算保留期限為6個月(房費以更改入住後日期為主),每筆僅得保留一次,不得重複保留(期限內更改住宿日期次數以2次為限),保留使用後再次取消或逾期未使用,將扣取全額訂金100% 。
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